Oyuna Giriş İsmi

Merhaba,

Oyuna giriş ismimi unutum e postama herhangi bir mailde düşmüyor username yerine gemi id'imi yazıp şifremi yazarsam hesaba girebilirmiyim.

 

Selam,

Bildiğim kadarıyla hayır. Fakat geminin size ait olduğunu destek ekibinin istediği belgelerle kanıtlarsanız, belki size yardımcı olabilirler. Kesin sonuç çıkar demiyorum sadece fikrimi söylüyorum.

Saygılarımla.

 

Uygun Görülürse Sana Form Gönderilecek, Aklınızda bulunsun ;

• Kullanıcı Kimliğinizi
• Hesap Oluşturma Tarihini
• Hesapta kullandığınız ilk rumuz
• Hesapta kullandığınız ilk e-posta
• Hesabınıza son giriş tarihi
• Hesap üzerinde harcanan tutar(tahmini)
• Ödeme makbuzlarınızı aldığınız e-posta
• Sms alışverişi yapıldı mı ? yapıldıysa hangi telefon numarası
• Kredi kartınızdaki adınız soyadınız(varsa)

Ayrıca göndereceğiniz foruma ayrıca ek;

• Kimlik belgenizi/Pasaport ( E-devlet kimlik örneğinizde olur)
• Alışveriş Kanıtlarınız ( Banka kart ekstreleriniz-Dekont)
• İmzanız gerekiyor.

Not: Evrak PDF olarak gönderilicek ve sizden PDF olarak istenilicek. Bu yüzden PDF düzeltici (Adobe Acrobat) edinin.

 

Bu sorunu bende yaşıyorum ne şifremi nede başka işlemlerimi yapamıyorum haber bültenine aboneyim ve gerekli düzenlemeleride yaptım lakin yine e postama ne bir kod yayını nede diger çarlarımla ilgili bilgi düşmüyor