Destek Ekibi Hakkında

ticket00013183 nolu mail soruma cevap veren adminin üslüpla alakali bir sorunumu var saygisizlik etmeden supportta oyun sorunu ilgili atilan bir maile sorunun yeri forum diyoruz diye cevap veriyor benim maillerimde her hangi bir saygisizlik yokken bir oyuncuya nasıl emir veriyor bunu yazan görevli arkadaş ne maksatla yaziyor orda görevi maillere cevap verip oyunculara yardim etmek değil mi yoksa mail atanlara emirler yağdirmak mi bunun incelenmesini ve cevabi veren kişiye gerekli cezanin verilmesini istiyorum

 

Evet aynısını ben de yaşadım, hatta discord'daki Swift yani baş admine durumu ilettim, ilgilenicem dedi bakalım, küçümsemeden ve emir vermeden cevap veremiyorlar nedense, örneğin ben bsşka birşey soruyorum ve destek istiyorum o bana bambaşka bir şekilde akıl veriyor sanki benim aklıma o gelmiyormuş gibi, biz akıl vermesini istemiyoruz, bana oluyorsa şöyle yapabilirsiniz desin veya olmuyorsa da prosedür böyle olmuyo malesef desin zaten yeterli olacaktır, şunu yap bunu yap demesin mesela.

 

Merhabalar,

Ben konuyu takım liderime ileteceğim. Forum ve destek ekibi çok farklı platformlardır sayın @sevkielli zira buraya yazılacak konu ayrı oraya yapılacaklar ayrıdır. Eğer sizin foruma yönelik bir sorunuz var ise, bir konu başlığı altında yazınız ben elimden gelen desteği vereyim.

Saygılarımla.

 

aynen devamlı oyuncuyu suçlayan, azarlayan bir tavırları var sanki borcumuz varmış gibi, mutlu değilsen yapma kardeşim bu işi kimse kimseye zorla adminlik yaptırmıyor

 

Size defalarca konunun yerinin forum olduğu söylenmiş. Bence üsluplarında bir hata yok. Size demişler ki bu tür konular Forumda tartışılmalı. Teknik sorunlarla ilgili bir şey olursa bize yazın demişler. Siz de ısrarla bu Atlantisi çıkardınız oyunun zevki bozuldu vb. gibi şeyler söylemişsiniz. Aynı zamanda bunun da hata olduğunu söylediğimizi hala düzeltmediğimizi belirtmişsiniz. Kim ne zaman Atlantis gemilerinin yukarıda olmasını hata olarak niteledi? Ben öyle bir şey hatırlamıyorum. Tekrar ediyorum. Oyun içinde teknik sorunlar olursa destek ilgilenir. Buna paket alıp gelmemesi, taş kaybolması, vb. bir sürü şey dahil edilebilir. Beğenilmeyen bir şeyi dile getirmek istiyorsanız bunun yeri forumdur. Zira rapor hazırlayıp topluluğun neler düşündüğünü belirten ve ileten kendileridir. Umarım açık olmuştur.