Ödeme Sorunu

Ödeme Bayrağı Sorunu
27.04.2025 tarihinde hesabımın ödeme birimi TL'den dolara çevirildi. Gerekçe olarak proxy sunucu kullanımı gösteriliyor. Türkiye'de discord yasaklandığı için "goodbyedpi" kullanarak seafightın resmi discord kanalına bağlanıyoruz. Türkiyedeki oyuncuların tamamı sadece bu şekilde discorda erişim sağlayabiliyor. Başka bir hesabım daha var fakat o hesabın ödeme kısmında değişiklik yapılmadı. Arkadaşlarımda da böyle bir değişiklik yok. Dün gece alışveriş yapar yapmaz ödeme kısmı değişiyor.
12 yıllık hesabın 11 senedir kullanıcı adı aynı. Mail adresi 5-6 senedir aynı. 2 hesabımdan birinin ödeme kısmının değişip diğerinin aynı kalması neye göre belirleniyor? Talep edilmesi halinde kimlik ve ikametgah bilgilerimi tarafınıza iletebilirim. Benimle birlikte dns değiştirici kullanan arkadaşlarım herhangi bir sorun yaşamazken ben neye dayanarak bu şekilde cezalandırılıyorum?
Aşağıda linkini verdiğim konuda bile forum admini discorda giriş için vpn kullanımını önermesine rağmen ben onun yerine dns değiştirip discorda bağlanıyorum.

Ayrıca kim konuyu sildi bilmiyorum lakin burada sorunumu paylaşıyorum ve forum adminin cevap vermek yerine benim konumu haksız yere siliyor neden ? @ShaDe.

Support Cevabı: ''ödeme kısmınız olması gerektiği gibidir.keza sadece vpn ile değişmez derken başka kriterlerin de olduğu yazıyor.'' Bu başka kriterler nedir ? Ben Türkiye de yaşadığımı kanıtlayabilirim diyorum lakin bana verilen cevap yukarıdaki gibi aşağıda Bigpatron sadece bundan dolayı değişmez diyor? Yani ben yurtdışında yaşamıyorum ve hangi belge istenirse verebilirim. Veya diğer kriterler dediği şeyler ne ?Yani net bir açıklama yok ayrıntı yok.Ben bot kullanmadım hesabı incesinler gemi satışı alımı yapmadım 12 yıllık hesap ve hiç adını değiştirmedim kendim açtığım hesap son 5 6 yıldır maili de değişmedi ki ondan önceki mail de bana ait istenirse onu da kanıtlarım. Ama bana başka kriterler nedir açıklayın ? O nu geçtim insanız dicsorda girerken vpn kullanıp kapatmayı unutmuşum böyle bir durum olsun misal örnek olarak (ki ben DNS kullanıyorum vpn değil ) sırf bu yüzden mi cezalandırılıyorum ? Burada destek ekibinin ödeme bölümü olması gerektiği gibidir nedeni ne ? Türkiye de yaşıyorum yani buna inanılmadığı için mi böyle cevap veriliyor.Öyleyse incelensin herşeyim hesap haraketlerim ben bunu anlamıyorum ve hiç bir yetkili ilgilenilmiyor

Bigpatronun paylaşımı: https://prnt.sc/nc-J-pLNHVtm
@Bigpatron
https://board-tr.seafight.com/threads/shade.103390/#post-585565

VPN kullanma önerisi:https://prnt.sc/rNIk06dSaDru

Lütfen gerekli incelemeler tekrar yapılsın

 

Selam,

Destek ekibi ile olan yazışmanızı ısrarla paylaşmayın yasak çünkü, konunuz o yüzden kaldırıldı.

 

Tamam yaptığınız gibi sadece yazışmayı kaldırsaydınız ? Ben bunun yasak olduğunu nereden bilebilirim ? Direk konuyu silmek sizin admininizin dediği gibi işinize mi geliyor ?

 

İşime veya işimize gelmesiyle bir alakası yok, sizin ve diğer mesajların üslubu da forum kurallarına uymuyordu.

 

Destek ekibinin bana verdiği cevabı okudunuz sizce bu o dil hoş mu ? Keşke sadece oyuncuların değil kendi ekibinizinde konuşma tavrı daha düzgün olsa

 

Israrla destek ekibini konuya dahil ediyorsunuz ancak ben forumdan ve buradaki mesajlardan sorumluyum, zaten bu sorunun muhatabı destek ekibi, buradan herhangi bir inceleme yapılamıyor.

 

Destek ekibi destek vermediği için konuyu buraya taşımak zorunda kaldım.Mail de bana verilen cevabı ve konuşma dilini gördünüz iletişime kapalılar. Bigpatron konuyla ilgilenirse buradan veya mail yoluyla yardımcı olacağına inanıyorum.

 

Kendisine konuyu ilettim ben zaten, görüşmeye tekrar orada bilet açarak devam etmeyi deneyin, buradan yapabileceğimiz ekstra bir şey yok, DNS değiştirmek veya VPN kullanımı böyle büyük sıkıntılara neden olabiliyor maalesef, bunları kullanırken paket alışverişi yapılmamalı kesinlikle.

 

Bigpatrona ilettiyseniz teşekkür ederim.Maillerime cevap verilmiyor maalesef oradada belirttim konuyu semih bey cevaplasın diye.Bana ödeme bölümü olması gerektiği gibi cevabı veriliyor.Bu ara alışveriş yaparken dns veya vpn açık değildi gece çektim ve discord açık değildi.Ayrıca cidden Türkiye de yaşamıyor olsam ıspatlamıyor olsam destel ekibi haklı ama kanıtlarım hatta istanbul da yaşıyorum ne diyeyim daha gelsin yetkli biri çay kahve ısmarlıyayım Türkiyede yaşadığıma ikna edeyim.Sadece discord a girmek için yaptığım bir olay yüzünden yaşadığım olay haksızlık.Dediğim gibi bigpatron konu ile ilgilenirse sevinirim daha önce böyle bir durum yaşadığımda ki 6 7 sene evveldi yardımcı olmuştu kendisi