E-mail Adresi Değişikliği

şifresini ve diğer giriş doğrulama bilgilerini hatırlamadığım bir email adresi ile kaydoldum. Yıllardır alışveriş yapmış uzun zamandır oyunu aynı hesaptan oynamış biri olarak ne support attığım mesajlara dönüş yapıyor ne de giriş bilgilerimi değiştirebiliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim ama lütfen support'a falan yazın demeyin mesajım kabul dahi edilmiyor eposta adresi farklı olduğu için

 

Supporta attığınız bilet numarasını atın bakalım bir de biz bakalım. Ayrıca mail şifrenizi unuttuysanız mail sağlayıcınız ile iletişime geçmeniz gerekmekte.

 

mail sağlayıcım ile iletişime geçmem bir şeyi değiştirmiyor bunu demek istiyorum zaten. Çünkü email için yeni şifre alabileceğim diğer doğrulama seçeneklerıni de bilmiyorum. 13 yıl geçmiş
alışveriş yapıyorum normal oynuyorum yıllardır ama email değiştiremiyorum yardım istediğim konu bu: email üzerinden olmayan bir doğrulama ile email adresimi değiştirmek istiyorum

Mesela az önce yine support'a mesaj attım ve öncelikle email sağlayıcınıza ulaşın diyor. Evet ulaştım ve çözülmedi. Öncelik yerine opsiyonel bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.
Ticket#2022071637001614

 

sayın admin sorunuma alternatif bir öneri sunar mısınız rica etsem gerçekten çok sorun yaşıyorum

 

daha önce global sunucudaki bir hesabımın mail adresini alman destek ekibi ile görüşerek değiştirdim nasıl olduğunu anlatayım. satın almış olduğunuz paketlerin dekontlarını, işlem numaralarını, kullandığınız ödeme yöntemlerini ve varsa eski e-posta adresinin size ait olduğuna dair kanıtları yollayın. şunu da belirteyim ödeme bayrağı değiştirme, mail adresi değiştirme, kaybolan taş gibi sorunları da yaşadım ve hiçbirini türk destek ekibi ile çözemedim.

 

Maalesef biz bundan başka bir çözüm sunamıyoruz.

Saygılar.