Teknik Desteksizlik

Sorunlarımı buraya yazdığımda destek ekibine yazın diyorsunuz. İyi, güzel fakat teknik destek ekibinin tekniği nerede acaba? İkidir oyunun kendi hatalarından dolayı sorun yaşıyorum. Supporta yazdığımda aldığım tek teknik cevap şu oldu: '' Çıkıp tekrar girin.'' Bunun neresi teknik neresi destek acaba? 15 yetenek puanı verdiğim kısımda sayın teknik destek ekibiniz 100 yetenek puanınız görünüyor herhangi bir sorun yok diyor bana. Ve daha da maillerime cevap vermiyor. Kusura bakmayın ama öyle teknik destek olunuyorsa herkes olur. Ben de herkese çıkın tekrar girin derim yani çok zor bir şey değil!

 

Ben günde 16 saat online olan bir oyuncuyum. Yaşadığım sıkıntıların hiçbiri düzeltilmedi.(Tek çözüm yolu çıkıp tekrar girin olduğu için)

 

sorunun tam anlaşılmış değil , ne sorduğun belli değil, sorularını ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde yazman gerekir.

 

Sorunu zaten destek ekibine ayrıntılı bir şekilde yazdım. Görev bugda kaldı yapılmıyor. Ve kristal verdiğim halde yetenek puanı gelmedi. Bunları görsellerle en ince ayrıntısına kadar anlattım fakat önerilen çözüm yolu çıkıp yeniden gir oldu.

 

Bunda anlaşılamayacak bir şey yok o beyinini otomatiğe vermediğin (tabii varsa) sürece her şey anlaşılır bir şeydir.

 

Dostum 2 kelime bileni team lider yapmıyorlar bırak teknikteki geri kafalı öyle olsun

 

Selam,

Sorunun çözümü neyse onu yazarlar. Belki saçma geliyor ama çıkış girişle düzelen bir sürü şey var ve support da test edip sorun yaşamamıştır size bir çözüm önermiştir. Biletlerinize cevap konusuna gelecek olursak size gelen otomatik mailde de belirtildiği üzere 48 saat 2 iş günü içerisinde cevap verilecektir diyor dolayısıyla anına cevap vermesini bekleyemeyiz değil mi zira onlar da insan çalışıyorlar vs.

Görevinizin bugda kaldığını size bizzat programcılara bildirdiğimi de söyledim o bizim yapabileceğimiz bir şey değil. Ancak onlar girip düzeltecek. Desteğin ne günahı var burada?

Sizi ilk ve son kez ikaz ediyorum. Üslubunuza dikkat edin yoksa gerekeni yaparım. Şimdi bir konu daha açarsınız Star tehdit ediyor diye. Hayır tehdit falan değil sadece uyarı. Madem siz iki kelimeden fazlasını biliyorsunuz siz başvurun belki sizi yaparlar. Geri kafalı falan gibi çirkin üsluplar kullanmışsınız. Siz bu ukala tavır ve üslubunuzla buradan nasıl göründüğünüzü biliyor musunuz? Normalde bu mesajları kaldırırdım ama biz tepki göstermedikçe herkes böyle davranmaya devam ediyor. Kaldırmıyorum herkes görsün. Dediğim gibi tekrarı olursa gereken yapılır.

Saygılar!