Destek Kara Liste Sorununun Çözümü

Merhaba Korsanlar,

Bazı oyuncularımız alışveriş yapmak isterken "Kara Liste" sorunu ile karşılaşmaktadırlar. Bu konuda size sorunun neden oluştuğu ve ne yapılması gerektiği ile alakalı bir açıklama yapacağız.

Kara Liste Nedir?

Kara Liste esas itibari ile bir güvenlik tedbiridir. Kara Listeye düşen bir hesap alışveriş yapamaz. Bu duruma düşmenize sebep olacak bazı unsurlar şunlardır;

• Birden fazla kredi kartını bir hesaba kullanmak,
• Birden fazla hesaba aynı kredi kartını kullanmak,
• Kullanılmış veya hatalı e-pin kodlarını denemek,
• Alışveriş esnasında alışveriş bilgilerini yanlış, eksik girmek,

Üstte sıralanan maddeler neticesinde anlaşılacağı üzere kara liste sizlerin yaptığı ve kesinlikle tavsiye etmediğimiz nedenlerden dolayı oluşmaktadır.

Kara Liste Sorununu Nasıl Çözerim?

Kara listeye düşmüş bir hesap için sizin yapabileceğiniz bir şey yok. Bu konuda muhasebe birimimiz ile irtibata geçerek yardım almanız gerekir. Üstelik Hafta içi veya Hafta sonu olması fark etmez. Burada önemli olan tek husus doğru ve eksiksiz bilgi girişi yaparak sorununuzun daha anlaşılır olmasını sağlamak.

Çözüm Adımları:

Öncelikle ödeme destek ekibine ulaşabilmek için şu adrese giriş yapıyoruz:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/

Açılan sayfada kendinize ait olan tüm bilgileri aslına uygun şekilde giriş yapın:

​

Eğer üstteki bilgileri tek tek yazmak istemiyorsanız oyun ana sayfanızda bulunan "SUPPORT" bağlantısına tıkladıktan sonra sorun tipini "Ödeme Sorunu" bağlantısını seçebilirsiniz. Bu kısmı seçtiğinizde üstteki ekran üye adı, global ve üye ID numaralarınız girilmiş bir şekilde açılacaktır. Siz sadece diğer boş kalan kısımlara giriş yapabilirsiniz.

​

Tüm bilgileri giriş yaptıktan sonra "Yolla" butonuna bastığınızda mesajınızın alındığına dair bir ikaz mesajı alacaksınız.

​

7/24 Saat iş başında olan ödeme destek ekibimiz iş yoğunluğuna göre sorununuza en kısa sürede çözüm bularak size bildirmiş olduğunuz e-posta üzerinden dönüş yapacaktır.

Ama buradaki en önemli husus kara listeye neden olabilecek davranışlardan uzak durmanızdır.

Bu konu umarım size kara liste sorununuzu çözmenizde yardımcı olacaktır.

İyi oyunlar,

Seafight Ekibiniz