ödeme yapılamaması

Discussion in 'Kullanıcı Köşesi' started by bulutayd, Aug 25, 2016.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
  1. bulutayd

    bulutayd User

    Merhaba;
    19.08.2019 tarihinde 3,99TL'lik bokorun kupasından aldım. 6 gün geçmesine rağmen ödemem bekleyen işlemlerimde duruyor. Konuyla ilgili bankayı aradım. "Bigpoint" firması muhasebelendirme yapmadığı için ödemenin gerçekleşmediği söylendi. Konunun neden kaynaklandığınıanlamadım. Yardımcı olursanız sevinirim.
     
    bulutayd, Aug 25, 2016
    #1
  2. ⋘(ferigut)⋙(pvp)

    ⋘(ferigut)⋙(pvp) User

    bu tür sorunları supporta yazmanız daha faydalı olacaktır
     
    ⋘(ferigut)⋙(pvp), Aug 25, 2016
    #2
  3. bulutayd

    bulutayd User

    Supporta genel sorunlar kısmından mı yazayım? Ödeme sorunu olarak girdiğimde kredi kartı bilgilerimi istiyor. 2 kere ödeme yapmasından çekiniyorum.
     
    bulutayd, Aug 25, 2016
    #3
  4. Bigpatron

    Bigpatron Team Leader Team Seafight

    Ödeme olarak seçeceksiniz. Kart bilgilerinin tamamı istenmiyor dolayısıyla yeni ödeme olması imkansız. Bazı kart bilgilerinin istemesinin nedeni ise sistemde yapılan ödemenizi bulmak içindir
     
    Bigpatron, Aug 25, 2016
    #4
  5. bulutayd

    bulutayd User

    Anladım peki bokorun kupası öğe olarak hangi öğeye giriyor (avantaj paketi, oyun parası, başlangıç paketi, premium, tasarruf paketi, sezonluk/etkinlik paketi)? Diğer sorumda sorunun tanımlanması kısmında neyi işaretleyeceğim (alacak verilmedi, kara liste, hata bildirimi alındı, hesap kapalı/açık ödeme var)? Son olarakta ödeme saatimi hatırlamıyorum onu yanlış yazsam sorun olur mu?
     
    bulutayd, Aug 25, 2016
    #5
  6. Bigpatron

    Bigpatron Team Leader Team Seafight

    Sezonluk etkinlik paketini ve alacak verilmedi seçeneklerini seçiniz. Ortalama bir saat yazın.
     
    Bigpatron, Aug 25, 2016
    #6